Ouvidoria pública municipal (E-Ouv/Fala.BR)
O que é?
A ouvidoria pública é uma instância de participação e controle social, responsável por interagir com os usuários, com o objetivo de aprimorar a gestão pública e melhorar os serviços oferecidos, garantindo os procedimentos de simplificação desses serviços.
Assim, o usuário pode fazer manifestações e interagir com a Administração Pública por meio de denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios.
Como solicitar?
Presencialmente
- Ouvidoria
- Rua José Marocco, 2226, Centro, CEP 89818-000
- Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 07:30 às 11:30 e 13:00 às 17:00, exceto feriados e pontos facultativos.
Por telefone
- Ouvidoria
- Fone: (49) 3327-0233
- Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 07:30 às 11:30 e 13:00 às 17:00, exceto feriados e pontos facultativos.
- Observação: E-mail: ouvidoria@novaitaberaba.sc.gov.br
Pela internet
- Ouvidoria
- O sistema E-Ouv está disponível 24 horas por dia, na página oficial do município: https://www.novaitaberaba.sc.gov.br
- https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/sc/NovaItaberaba/Manifestacao/RegistrarManifestacao
Passo a Passo
1
O usuário deve acessar o link do sistema E-Ouv/Fala.BR e cadastrar a sua manifestação.
2
O usuário deve entrar em contato com o servidor responsável pela ouvidoria no município de Nova Itaberaba, por meio do telefone ou e-mail próprios da ouvidoria e relatar a sua manifestação.
3
O usuário deve se dirigir até a ouvidoria pública municipal, junto ao Centro Administrativo Municipal, e relatar para o ouvidor a sua manifestação.
4
Em todos os casos, anotar o protocolo para acompanhamento.
Legislação relacionada
- Lei Ordinária 1240/2019
- Ementa: dispõe sobre a proteção e defesa dos direitos do usuário de serviços públicos da administração pública municipal e institui e regulamenta a ouvidoria do poder executivo do município de nova itaberaba-sc
É importante saber
-
Oferece atendimento presencial
-
Oferece atendimento por telefone
-
Oferece atendimento pela internet
-
Está amparado por Lei
Órgão / Entidade responsável
Secretaria Municipal de Administração e Fazenda - ADM
- Rua José Marocco, 2226 - Centro
- (49) 3327-0065 - Principal
- (49) 3327-0065 - Fax
- adm@novaitaberaba.sc.gov.br
Atendimento preferencial
- ✭ Portadores de Deficiência
- ✭ Idosos
- ✭ Gestantes e lactantes
- ✭ Pessoas com criança de colo
- ✭ Obesos
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Atendimento preferencial
- ✭ Portadores de deficiência física
- ✭ Idosos
- ✭ Gestantes e lactantes
- ✭ Pessoas com criança de colo
- ✭ Obesos